Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere handgefertigten Schmuckstücke innerhalb von Deutschland und in alle EU-Mitgliedstaaten sowie in ausgewählte internationale Regionen. Der Versand erfolgt sicher und zuverlässig über DHL.

  • Bearbeitungszeit: In der Regel ca. 5 Werktage.
  • Wichtiger Hinweis zu Sonderanfertigungen: Da wir viele Stücke individuell in unserer Leipziger Goldschmiede fertigen, beträgt die Bearbeitungszeit bei Sonderanfertigungen bis zu 14 Werktage bis zum Versand.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferort und dem Bestellwert berechnet:

  • Versand innerhalb Deutschlands: 6,19 €
  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 99,99 €
  • Versand innerhalb der EU: 14,49 €
  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 149,99 €

 

  • Internationaler Versand: Die Kosten werden im Warenkorb basierend auf dem Zielort berechnet.
  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 199,99 €

 

3. Lieferzeiten

  • Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit in unserer Werkstatt und der Postlaufzeit zusammen:
  • Standardversand (DE): ca. 4–7 Werktage (außer Sonderanfertigungen).
  • Standardversand (EU): ca. 7–12 Werktage. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

 

4. Versandbeschränkungen

  • Wir liefern aktuell NICHT in folgende Länder/Regionen: Afghanistan, Australien, Belarus, DR Kongo, Iran, Irak, Kanada, Libanon, Libyen, Malaysia, Myanmar, Neuseeland, Nordkorea, Norwegen, Schweiz, Simbabwe, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Südkorea, Sudan, Südsudan, Syrien, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich.

 

5. Sendungsverfolgung

  • Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit einer DHL-Tracking-Nummer, damit du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen kannst.

 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

  • Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte etwas nicht stimmen, kontaktiere uns bitte umgehend unter Info@Juwelierabubiron.de.
  • Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung.
  • Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Werktagen nicht angekommen ist, melde dich bitte bei uns, damit wir einen Nachforschungsauftrag einleiten können.

 

7. Rücksendungen & Reklamationen

  • Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
  • Bitte melde die Rücksendung vorab per E-Mail an.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
  • Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Hinweis: Individuell nach Kundenspezifikation angefertigte Waren (Sonderanfertigungen) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.